Méthodologie six sigma, philosophie lean, cycle PDCA, approche DMAIC… l’amélioration continue peut paraître rebutante avec son jargon. C’est pourtant un domaine fascinant et tellement polyvalent, dont peuvent bénéficier toutes les organisations. Notre objectif est justement de démystifier les principes de l’amélioration continue, souvent associés à l’ingénierie et au secteur manufacturier, et de les rendre simples et pratiques pour les petites, moyennes et grandes entreprises du domaine des services.
Sur quoi repose l’approche de Matière libre? Quelle est notre philosophie?
Pour répondre à ces questions, deux citations qu’on adore. Voici la première : Vous avez sûrement vu la vidéo du Exact Instructions Challenge qui met en scène un père qui demande tout simplement à ses enfants de lui fournir les instructions pour faire un sandwich au beurre d'arachides et à la confiture. Sinon, c'est ici...
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