Amélioration continue, ça veut dire quoi?

Méthodologie six sigma, philosophie lean, cycle PDCA, approche DMAIC… l’amélioration continue peut paraître rebutante avec son jargon. C’est pourtant un domaine fascinant et tellement polyvalent, dont peuvent bénéficier toutes les organisations. Notre objectif est justement de démystifier les principes de l’amélioration continue, souvent associés à l’ingénierie et au secteur manufacturier, et de les rendre simples et pratiques pour les petites, moyennes et grandes entreprises du domaine des services.

Notre approche unique combine les meilleures pratiques en amélioration continue, mais aussi en expérience client et employé, et en intelligence marketing, ce qui nous permet d’avoir une vision d’ensemble de la situation et d’identifier des solutions optimales pour votre organisation, vos clients et vos employés.

Vous avez besoin de conseils ou d’accompagnement en…
·       Analyse de problématiques selon les méthodologies lean six sigma
·       Cartographie et optimisation de processus
·       Animation d'ateliers d’idéation, de priorisation, de cocréation ou de résolution de problème
·       Élaboration de registres et de plans d'engagement des parties prenantes
·       Accompagnement dans l'implantation de solutions, la gestion du changement et la formation​
·       ​Gestion de projets ponctuels en amélioration continue
·       Coaching et formation en amélioration continue